Acerca de nuestra promesa

En Undercare Boxers, nos enorgullece ofrecer bóxers de alta calidad diseñados para brindar comodidad y seguridad. Nuestro objetivo es garantizar que cada cliente obtenga el mejor ajuste y rendimiento.

Garantía de ajuste perfecto al 100%

Sabemos que la talla lo es todo, sobre todo para la comodidad y la confianza. Si tu primer pedido no te queda bien, te ofrecemos un reemplazo gratuito de un bóxer en la talla que elijas.

No es necesario que devuelvas el bóxer original. Si la nueva talla te queda mejor, te enviaremos un código de descuento especial para que pidas un nuevo paquete de la talla correcta a un precio reducido.

Detalles importantes

Esta es una oferta especial por única vez , válida solo para primeras compras y con un plazo estándar de 14 días a partir de la entrega. Si añadiste la opción de "Garantía Extra" , el plazo se extiende a 60 días . Su objetivo es ayudarte a encontrar tu talla ideal de forma rápida, sencilla y sin complicaciones.

Disponibilidad de tallas

Tenga en cuenta que la talla 3XL es actualmente nuestra talla más grande . Si la talla 3XL no cumple con sus expectativas, no podemos ofrecerle una talla mayor. Le recomendamos consultar la tabla de tallas y las medidas cuidadosamente antes de realizar su pedido.

Cómo reclamar

¿Tienes alguna pregunta o quieres hacer uso de esta garantía? Envía un correo electrónico a info@undercareboxers.com . Estaremos encantados de ayudarte.

Devoluciones y reembolsos

Si desea devolver su pedido por cualquier motivo, puede hacerlo dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Condiciones de devolución

• 
  Los artículos deben estar sin usar y sin estrenar (por razones de higiene, no se admiten devoluciones de calzoncillos usados). Esto también se aplica a los packs.
  
• 
  Los artículos deben estar en su estado original con las etiquetas puestas .
  
• 
  Los artículos deben estar en su embalaje original (sin abrir) .
  

Cómo iniciar una devolución

• 
  Envíe un correo electrónico a info@undercareboxers.com para solicitar una devolución.
  
• 
  Enviaremos las instrucciones de devolución y una etiqueta de devolución nacional cuando corresponda.
  
• 
  Empaqueta los artículos con cuidado y devuélvelos a la dirección que te proporcionaremos.
  
• 
  Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente (incluidas las devoluciones internacionales). Las devoluciones deben enviarse directamente a nuestro almacén .
  

Plazos de reembolso

Una vez que recibamos el artículo devuelto, procesaremos su reembolso. Puede tardar entre 7 y 10 días hábiles en aparecer en su estado de cuenta.

Artículos dañados o defectuosos

Si recibe un artículo defectuoso o dañado, contáctenos de inmediato a info@undercareboxers.com (incluya fotos). Le enviaremos un reemplazo o le reembolsaremos el importe total sin costo alguno.

Nota higiénica para paquetes

Nuestros bóxers se venden en paquetes sellados higiénicamente. Si algún bóxer ha sido abierto o usado , se pierde el derecho de desistimiento para todo el paquete . Por motivos de salud e higiene, solo aceptamos conjuntos completos sin abrir y sin usar .

Cargos aduaneros y de importación

Los aranceles aduaneros, impuestos de importación o gastos relacionados son responsabilidad del cliente .

Rechazar una entrega en la puerta

Si un paquete es rechazado deliberadamente en la puerta (por ejemplo, no aceptado o devuelto sin motivo ni acuerdo previo), incurrimos en gastos adicionales (envío de ida y vuelta, gestión de almacén y administración). Para mantener precios justos para todos, se aplicarán las siguientes tarifas, que se deducirán de cualquier reembolso:

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  España: 12,50 €
  
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  Pedidos promocionales (por ejemplo, 3+2 gratis): no hay cambios gratuitos; si se rechazan, todo el paquete se procesa como una devolución y se aplican las tarifas correspondientes.
  

Si tiene alguna pregunta, envíe un correo electrónico a info@undercareboxers.com ; estamos aquí para ayudarle.