Livraison

Nous nous efforçons d’offrir une expérience de livraison fluide et fiable. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre.

Délai de traitement

• Veuillez prévoir 2 à 4 jours ouvrables pour le traitement de votre commande.
• Pendant les périodes de forte activité (soldes ou jours fériés), ce délai peut être légèrement prolongé.
• Vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi dès l’expédition de votre commande.

Modes et délais de livraison

• Nous utilisons des transporteurs fiables afin de garantir une livraison sécurisée.
• Délais de livraison habituels :Espagne : 7 à 12 jours ouvrables
• Les options de livraison disponibles sont affichées lors du paiement.

Frais de livraison

• Toutes les commandes bénéficient de la livraison gratuite, avec suivi et assurance inclus.

Livraison internationale

• Nous expédions dans le monde entier.
• Les délais de livraison varient selon le pays de destination.
• Les droits de douane, taxes d’importation et frais de dédouanement éventuels sont à la charge du client.

Suivi de commande

• Dès l’expédition, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi.
• Vous pouvez suivre votre colis à tout moment, également via notre site internet.

Colis perdus ou endommagés

• Nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison en toute sécurité.
• Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés pendant le transport (sauf option contraire sélectionnée lors de la commande).
• Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions vous aider.

Adresse incorrecte

• Si une adresse semble incorrecte, nous vous contacterons par e-mail.
• Sans réponse de votre part, la commande ne pourra pas être expédiée.
• Si vous confirmez l’expédition vers une adresse incorrecte, la responsabilité de la livraison vous incombe.

Contact

• Pour toute question ou assistance : info@undercareboxers.com
• Nous sommes là pour vous aider.